Questi i principali punti trattati:

1. Approcci e tecniche negoziali a confronto

2. La negoziazione posizionale o distributiva

3. I dirty tricks della negoziazione posizionale

4. La Principled Negotiation

5. Specificità della negoziazione cross border

6. Preparare il Cliente alla Negoziazione

7. La Costruzione del team Negoziale

8. Negoziazione trasformativa

9. La Negoziazione Etica

10. Incrementare le relazioni nel confronto negoziale